1. Užsakymo pateikimas ir gamyba
1.1. Pirkėjas, užsakydamas paveikslą, privalo pateikti kokybišką nuotrauką ar maketą, pagal kurį bus gaminamas maketas.
1.2. Sutartis tarp pirkėjo ir pardavėjo laikoma sudaryta ir individualaus užsakymo gamyba pradedama tik po to, kai pirkėjas pateikia užsakymą, atsiunčia tinkamą maketą ir atlieka pilną išankstinį apmokėjimą.
1.3. Kadangi kiekvienas paveikslas yra unikalus ir gaminamas rankiniu būdu pagal individualų užsakymą, standartinis gamybos terminas yra 5-7 darbo dienos nuo apmokėjimo ir maketo suderinimo dienos.
2. Apmokėjimas
2.1. Prekių kainos svetainėje nurodytos eurais (€).
2.2. Pirkėjas už prekes atsiskaito saugiai per „Paysera“ įmokų surinkimo sistemą (naudojantis el. bankininkyste arba kitais sistemos palaikomais būdais).

3. Pristatymo ir atsiėmimo sąlygos
3.1. Atsižvelgiant į prekių matmenis ir siekiant užtikrinti saugų transportavimą, prekės paštomatais nesiunčiamos. Pirkėjas užsakymo metu gali pasirinkti vieną iš šių pristatymo/atsiėmimo būdų:
Pristatymas kurjeriu į namus / biurą (naudojantis siuskpigiau.lt partnerių kurjerių tarnybomis).
Nemokamas atsiėmimas Vilniuje (tikslus adresas ir laikas derinami individualiai su Pirkėju, užsakymui esant paruoštam).
3.2. Pristatymo kaina kurjeriu: 10€.
3.3. Pristatymo terminas: Kurjeriu siunčiami paveikslai pirkėją pasiekia per 1–3 darbo dienas nuo jų perdavimo kurjerių tarnybai (pasibaigus gamybos terminui). Pardavėjas neatsako už vėlavimus, kilusius dėl kurjerių tarnybų kaltės ar nenumatytų aplinkybių.
3.4. Pasirinkus atsiėmimą Vilniuje, pirkėjas apie paruoštą užsakymą informuojamas el. paštu arba telefonu.
3.5. Priimant siuntą iš kurjerio, pirkėjas privalo patikrinti pakuotės būklę. Pastebėjus pakuotės ar drobės pažeidimus, būtina tai užfiksuoti (nufotografuoti) dalyvaujant kurjeriui ir nedelsiant informuoti pardavėją.
4. Prekių grąžinimas ir keitimas
4.1. Individualių užsakymų išimtis: Vadovaujantis Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalies 3 punktu, kokybiškos prekės, kurios buvo pagamintos pagal pagal specialius vartotojo nurodymus (yra individualizuotos, gaminamos pagal kliento pateiktą maketą/nuotrauką), nėra grąžinamos ir nekeičiamos. Pirkėjas neturi teisės atsisakyti sutarties ir grąžinti kokybiško individualaus paveikslo per 14 dienų vien dėl to, kad persigalvojo.
4.2. Broko ar pažeidimo atvejai: Jei gautas paveikslas ar jo priedai (blizgučiai, drobė, klijai) turi gamybinį broką arba buvo pažeisti transportavimo metu, pardavėjas įsipareigoja prekę nemokamai pakeisti kokybiška arba grąžinti sumokėtus pinigus.
4.3. Norėdamas grąžinti brokuotą prekę, pirkėjas turi susisiekti el. paštu sublizgek@info.lt per 48 valandas nuo siuntos gavimo, vizualius įrodymus (pažeidimo ar broko nuotraukas).
4.4. Grąžinama prekė turi būti supakuota originalioje, saugioje pakuotėje, komplekte turi būti visi priedai (blizgučiai, teptukai ir kt.), o pati prekė negali būti panaudota (blizgučiai neturi būti užberti ant drobės, jei prekę norima grąžinti dėl broko).
4.5. Pinigų grąžinimas (jei nustatomas brokas) atliekamas per 14 dienų į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

5. Baigiamosios nuostatos
5.1. Pardavėjas pasilieka teisę bet kada keisti šias taisykles, o naujos taisyklės įsigalioja jas paskelbus svetainėje.
5.2. Visi kilę nesutarimai sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka, taip pat pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT).